Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Επικοινωνίας Κρίσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Επικοινωνίας Κρίσεων με αποδεδειγμένη ικανότητα να προστατεύει τη φήμη, την αξιοπιστία και τη δημόσια εικόνα ενός οργανισμού κατά τη διάρκεια απαιτητικών και ευαίσθητων καταστάσεων. Ο συγκεκριμένος ρόλος είναι καθοριστικός για την προετοιμασία, τον συντονισμό και την υλοποίηση επικοινωνιακών ενεργειών όταν προκύπτουν γεγονότα που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά εργαζομένους, πελάτες, συνεργάτες, επενδυτές, μέσα ενημέρωσης ή το ευρύτερο κοινό. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαθέτει εξαιρετική κρίση, ψυχραιμία υπό πίεση, στρατηγική σκέψη και άριστη ικανότητα διαμόρφωσης σαφών, έγκαιρων και αξιόπιστων μηνυμάτων.
Ο Ειδικός Επικοινωνίας Κρίσεων θα συνεργάζεται στενά με την ανώτερη διοίκηση, τα τμήματα δημοσίων σχέσεων, νομικών υπηρεσιών, ανθρώπινου δυναμικού, ασφάλειας και επιχειρησιακής συνέχειας, ώστε να διασφαλίζεται ενιαία και αποτελεσματική επικοινωνία σε κάθε στάδιο μιας κρίσης. Θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη σχεδίων διαχείρισης επικοινωνιακών κρίσεων, τη δημιουργία σεναρίων απόκρισης, την προετοιμασία εκπροσώπων για δημόσιες δηλώσεις και τη συνεχή παρακολούθηση της ειδησεογραφίας, των κοινωνικών δικτύων και της κοινής γνώμης. Παράλληλα, θα συμβάλλει στην πρόληψη κρίσεων μέσω αξιολόγησης κινδύνων, εσωτερικής εκπαίδευσης και βελτίωσης διαδικασιών επικοινωνίας.
Στον ρόλο αυτό απαιτείται ικανότητα ταχείας ανάλυσης σύνθετων πληροφοριών και μετατροπής τους σε πρακτικά, κατανοητά και υπεύθυνα μηνύματα για διαφορετικά κοινά. Ο επαγγελματίας θα πρέπει να γνωρίζει πώς να ισορροπεί ανάμεσα στη διαφάνεια, την ακρίβεια, τη νομική συμμόρφωση και την προστασία της εταιρικής φήμης. Θα κληθεί να συντάσσει ανακοινώσεις, δηλώσεις, ερωταπαντήσεις, εσωτερικές ενημερώσεις και σχέδια επικοινωνίας για περιστατικά όπως λειτουργικές διακοπές, ατυχήματα, κυβερνοεπιθέσεις, ανακλήσεις προϊόντων, εργασιακά ζητήματα ή δημόσιες καταγγελίες.
Ο επιτυχημένος υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης, στην επικοινωνία με ενδιαφερόμενα μέρη και στη διατήρηση της εμπιστοσύνης σε περιόδους αβεβαιότητας. Θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να αξιολογεί την αποτελεσματικότητα των ενεργειών μετά από κάθε περιστατικό, να προτείνει διορθωτικές παρεμβάσεις και να ενισχύει τη συνολική ετοιμότητα του οργανισμού. Η θέση αυτή είναι ιδανική για άτομα που συνδυάζουν επικοινωνιακή δεινότητα, οργανωτική ικανότητα, διακριτικότητα και υψηλό αίσθημα ευθύνης. Αν σας ενδιαφέρει να διαδραματίσετε κεντρικό ρόλο στην προστασία της φήμης και της αξιοπιστίας ενός οργανισμού σε κρίσιμες στιγμές, θα χαρούμε να γνωρίσουμε το προφίλ σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάπτυξη και επικαιροποίηση σχεδίων επικοινωνίας κρίσεων για διαφορετικά σενάρια.
- Σύνταξη επίσημων ανακοινώσεων, δηλώσεων, ενημερώσεων και εγγράφων ερωταπαντήσεων.
- Συντονισμός με διοίκηση, νομικό τμήμα και δημόσιες σχέσεις κατά τη διάρκεια κρίσεων.
- Παρακολούθηση μέσων ενημέρωσης, κοινωνικών δικτύων και δημόσιου κλίματος σε πραγματικό χρόνο.
- Προετοιμασία και εκπαίδευση εκπροσώπων για συνεντεύξεις και δημόσιες τοποθετήσεις.
- Διαχείριση εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας με συνέπεια και σαφήνεια.
- Αξιολόγηση επικοινωνιακών κινδύνων και εισήγηση προληπτικών ενεργειών.
- Αποτίμηση της απόκρισης μετά από κρίσεις και πρόταση βελτιώσεων.
- Διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με δημοσιογράφους και βασικά ενδιαφερόμενα μέρη.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Επικοινωνία, τις Δημόσιες Σχέσεις, τη Δημοσιογραφία ή συναφή τομέα.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην επικοινωνία κρίσεων ή στη στρατηγική εταιρική επικοινωνία.
- Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία στην ελληνική γλώσσα.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και λήψης αποφάσεων σε σύντομο χρόνο.
- Εμπειρία στη διαχείριση μέσων ενημέρωσης και δημοσίων σχέσεων.
- Κατανόηση θεμάτων εταιρικής φήμης, συμμόρφωσης και διαχείρισης κινδύνου.
- Ικανότητα συνεργασίας με διεπιστημονικές ομάδες και ανώτερα στελέχη.
- Εξοικείωση με εργαλεία παρακολούθησης μέσων και κοινωνικών δικτύων.
- Πολύ καλή οργανωτική ικανότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία έχετε στη διαχείριση επικοινωνίας κατά τη διάρκεια κρίσεων;
- Πώς προσεγγίζετε τη σύνταξη ενός αρχικού μηνύματος σε επείγουσα κατάσταση;
- Έχετε διαχειριστεί περιστατικά με έντονη δημοσιότητα ή αρνητική κάλυψη;
- Πώς εξισορροπείτε τη διαφάνεια με τη νομική και επιχειρησιακή ευαισθησία;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για παρακολούθηση μέσων και κοινωνικών δικτύων;
- Πώς προετοιμάζετε έναν εκπρόσωπο για δύσκολες ερωτήσεις από δημοσιογράφους;
- Περιγράψτε μια περίπτωση όπου συμβάλατε στην αποκατάσταση εταιρικής φήμης.
- Πώς αξιολογείτε την επιτυχία ενός σχεδίου επικοινωνίας κρίσεων;
